Digi-Keyというアメリカにある電子部品の通販サイトでオペアンプを購入したのですが、あまりにしっかりしたサポート体制を取っていることに驚いてしまいました。
こちらのサイトでは以前にも購入した事があったのですが、今回住所入力の際に微妙にミスったらしく、「前回と違うけど大丈夫？」という問い合わせが来ました。
なんと電話で、しかも日本国内から。
顧客管理もさることながら、日本国内にサポート窓口があるってどんな海外通販サイトだよと驚きながら返信したところ、今度は中一日で品物が届くとか、この会社は実は日本国内に存在しているのではなかろうかと疑いたくなります（苦笑。
とかく海外の通販サイトは反応が遅いというのが通説でしたが、Digi-Keyにつてはそれが当てはまらないのだという事を今回は身に染みて理解しました。